Толковый словарь франчайзинга



Национальная вендинговая сеть прачечных самообслуживания в СНГ №1.

КРАТКИЙ ФРАНЧАЙЗИНГОВЫЙ ГЛОССАРИЙ
Франчайзинг (Franchising) - Система бизнеса, форма ведения сетевого бизнеса, основанная на партнерских договорных отношениях между франчайзором и франчайзи:

Франчайзор (Franchisor) - компания, разработавшая и на практике доказавшая успешность своего бизнеса, который она тиражирует в виде открытия множества независимых предприятий – франчайзи, передавая им на договорной основе права пользования товарным знаком, ноу-хау и секретами своей бизнес - системы.

Франчайзи (Franchisee) – компания или индивидуальный предприниматель, купивший у франчайзора права пользования товарным знаком, ноу-хау и секретами его бизнес – системы, оплатив первоначальный взнос и осуществляя периодические платежи (роялти и/или взносы в рекламный фонд) за приобретенные права.

Франшиза (Franchise) - это термин, под которым понимается вся система конкретного бизнеса, развивающегося методом франчайзинга, например франшиза «XYZ».

Интеллектуальная собственность (Intellectual Property) Права владельцев патентов, товарных знаков и пр. Эксклюзивная информация, разработанная франчайзором, включающая операционные системы ведения бизнеса, пособия по функционированию, обучающие материалы, компьютерные программы и пр.

Корпоративная индивидуальность (Corporate Identity) Эксклюзивные черты, отличающие предприятие и которые могут включать в себя цветовые оформления, надписи, внешний и внутренний дизайн, мебель, канцелярские принадлежности, упаковку, эксклюзивные символы, используемые предприятием для самоидентификации.

Мастер франчайзи (Субфранчайзор) (Master Franchisee) - компания или индивидуальный предприниматель, купившие права на разработку большой территории (часто другой страны) путем продаж франшиз на указанной территории. Таким образом, франчайзор делегирует свои права и функции мастеру франчайзи на оговоренной территории. Франшизная плата выплачивается франчайзору за права на разработку территории, при этом мастер франчайзи выплачивает франчайзору часть получаемых от франчайзи периодических платежей - роялти. Фактически мастер франчайзи является франчайзором на этой территории, так как он напрямую заключает договоры с франчайзи и получает их первоначальные взносы и другие выплаты. Однако, он должен обеспечить обучение, маркетинг, поддержку на месте и все остальные услуги в таком же объеме и качестве, как и франчайзор.

Международная Ассоциация Франчайзинга (International Franchise Association) Некоммерческая организация, Расположенная в г. Вашингтон (США), являющаяся одним из мировых центров по обмену информации и продвижению идей франчайзинга.

Мировой Франчайзинговый Совет (World Franchise Council) Некоммерческая организация, объединяющая национальные франшизные ассоциации мира, соответствующие по целому ряду требований большинству национальных франшизных ассоциаций развитых стран.

Ноу-хау (Know-How) см. Интеллектуальная собственность.

Первоначальный взнос (Up Front fee) Первоначальный взнос, который франчайзи обычно выплачивает только один раз франчайзору за лицензию на право использования товарного знака, операционной системы ведения бизнеса, конфиденциальных рецептов и технологий бизнеса, а также за начальное обучение. Оплата обычно происходит при заключении контракта.

Периодический платеж (Роялти) (Royalty) Периодические выплаты, производимые франчайзи (обычно еженедельно или ежемесячно) франчайзору за использование товарного знака и операционных систем ведения бизнеса. Роялти обычно рассчитывается как процент от валового объема продаж, но может также иметь форму фиксированной платы или быть встроенной в стоимость товара. Последний вариант особенно характерен для случая, когда франчайзор одновременно является и поставщиком товара.

Поддержка на месте (Field Support) Поддержка, оказываемая франчайзи франчайзором путем общения по телефону, личных посещений и региональных встреч.

Разработчик территории (Area Developer) - компания или индивидуальный предприниматель, купившие (на условиях предоплаты) права на разработку определенной территории путем нахождения франчайзи на этой территории для франчайзора. Первоначальная выплата за эту территорию будет определяться оценкой числа потенциальных франшиз на ней. Каждый раз, когда разработчик территории находит нового франчайзи, он получает часть его первоначальной платы, так что к моменту достижения намеченного числа франчайзи он получает обратно внесенную франчайзору первоначальную плату. Его доход образуется в виде процента от сервисной платы (роялти), таким образом, франчайзор выплачивает часть роялти, полученную от франчайзи, разработчику территории. Франчайзи заключают договор напрямую с франчайзором.

Товарный знак (Брэнд) (Trademark) Отличительный символ, используемый предприятием для самоидентификации и официально зарегистрированный на территории всей страны и/или в международном масштабе. Он используется франчайзи по лицензионному соглашению с франчайзором.

Франчайзинг бизнес формата (Деловой франчайзинг) (Business Format Franchising) Франчайзор передает право франчайзи на ведение бизнеса по определенной технологии под своим брэндом и обеспечивает обучение и постоянную консультационную поддержку деятельности франчайзи.

Франчайзинг продукта и имени (Product and Name Franchising) Франчайзор передает право франчайзи на ведение бизнеса с использованием его имени, обычно это продажа определенного продукта, например бензина или прохладительных напитков. Франчайзи/лицензиат при этом обладает меньшими правами, чем во франчайзинге бизнес формата.

Франшизный пакет (Franchise Package) Вся совокупность услуг и/или условий, предлагаемых франчайзором франчайзи, изложенные во франшизном договоре, руководствах по функционированию предприятия и других документах.

Эксклюзивная Территория (Exclusive Territory) Район, в котором франчайзор предоставляет эксклюзивные права на рынок при продаже франшизы. Его конфигурация может быть определена множеством способов: по географическим границам, почтовому индексу, расстоянию от предприятия и даже по количеству ключевых клиентов в этом районе.

Эффективность роялти (Royalty Efficiency) Момент, в который операционные расходы франчайзора полностью покрываются доходами от роялти, получаемых от существующих франчайзи.